返品-交換について
Yumika Tokyoをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、すべての商品に30日間返品保証を設けています。
商品にご満足いただけない場合、理由を問わず返品を受け付けています。
30日間返品保証について
商品到着日から30日以内であれば、どのような理由でも返品が可能です。
例：
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イメージと異なる
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サイズが合わない
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必要なくなった
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特別な理由はないが返品したい
返品をご希望の場合は、
ご注文番号・お名前・返品理由（任意）を添えて、以下のメールアドレスにご連絡ください。
不良品・破損品・誤発送について
以下の場合、無料で再送または返金いたします。
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商品の破損
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初期不良
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印刷・加工ミス
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
不良品が届いた場合は、商品到着後30日以内に、写真とともにご連絡ください。
再送対応の受付期限も、商品到着後30日以内となります。
配送中の紛失について
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配送中の紛失が確認された場合、無料で再発送いたします。
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再発送をご希望されない場合は、14日以内に返金を行います。
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配送状況については、当店が確認し必要に応じてご案内します。
キャンセルについて
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ご注文後3時間以内であればキャンセルが可能です。
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名入れなどの特注商品は、制作開始後は制作費の一部を差し引いた返金となります。
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発送前であれば、3時間を過ぎた後でも可能な限り対応いたしますのでご相談ください。
返品手順
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当店より返品先住所をご案内
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商品を返送
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当店にて商品受領後、返金は3〜7営業日以内ではなく、最大30日以内で処理されます
注意事項
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画面表示と実物の色味が多少異なる場合があります。
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サイズには数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
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これらは不良品扱いとはなりませんのでご了承ください。
お問い合わせ
返品・交換・キャンセルに関するご質問は、以下までご連絡ください。