返品交換について
ユミカ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
どうぞでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、すべての商品に30日間返品保証を設けております。
商品にご満足いただけない場合、とりあえずの理由で返品を受け付けております。
30日間返品保証について
商品到着日から30日以内であれば、どのような理由でも返品は可能です。
例：
-
イメージと違う
-
サイズが合わない
-
必要なくなった
-
特別な理由はないが返品したい
返品をご希望の場合は、
ご注文番号・お名前・返品理由（任意）を添えて、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
不良品・破損品・誤発送について
以下の場合、無料で再送または返金いたします。
-
商品の破損
-
初期不良
-
印刷・加工ミス
-
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
不良品が届いた場合は、商品到着後30日以内に、写真と一緒にご連絡ください。
再送対応の受付期限も、商品到着後30日以内となります。
配送中の不在票について
-
配送中の紛失が確認された場合、無料で再発送させていただきます。
-
再発送をご希望されない場合は、 14日以内に返金をさせていただきます。
-
配送状況については、当店が確認しなければならない場合に応じてご案内します。
キャンセルについて
-
ご注文後3時間以内であればキャンセルが可能です。
-
名入れなどの特注商品は、制作開始後は制作費の一部を差し込んだご返金となります。
-
発送前であれば、3時間を過ぎても可能な限り対応いたしますのでご相談ください。
返品手順
-
当店より返送先住所のご案内
-
商品を返送
-
当店にて商品受領後、入金は3〜7営業日以内ではなく、最大30日以内で処理されます
注意事項
-
画面表示と体感の味が多少異なる場合があります。
-
サイズには数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
-
これらは不良品扱いとはなりませんのでご了承ください。
お問い合わせ
返品・交換・キャンセルに関するご質問は、下記までご連絡ください。